Pemberitahuan privasi
Cara PT Lindara Data Indonesia menangani data pribadi di situs web ini, dalam pertanyaan yang Anda kirim, dan di Halo.
Terakhir diperbarui:
1. Siapa kami
PT Lindara Data Indonesia (“Lindara”, “kami”) adalah perusahaan yang terdaftar di Indonesia dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) 2907260099981. Alamat terdaftar kami adalah Perum Citra 6 Blok H5 No. 19, Tegal Alur, Kalideres, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11820, Indonesia. William Ang Kisjanto Surya, pendiri kami, bertanggung jawab atas cara kami menangani data pribadi. Hubungi kami tentang privasi melalui support@lindara.id.
Untuk situs web ini, pertanyaan yang Anda kirim, serta akun staf dan catatan yang menjalankan Halo, kami menangani data pribadi sebagai pengendali data. Pengendali data menentukan tujuan dan cara data pribadi digunakan. Untuk foto yang diproses di Halo, setiap sekolah adalah pengendali data dan kami bertindak sebagai prosesor data sekolah. Bagian 4 menjelaskannya.
2. Situs web ini
Situs web ini tidak menggunakan cookie, analitik, pelacak iklan, atau formulir kontak. Situs ini dihosting di Google Firebase Hosting, yang menyajikan halaman melalui jaringan Fastly. Untuk menyajikan dan melindungi situs, Google dan Fastly memproses detail teknis setiap permintaan, seperti alamat IP dan jenis peramban Anda. Kami mengandalkan kepentingan yang sah untuk menjalankan situs web yang aman.
3. Saat Anda menghubungi kami
Jika Anda mengirim email atau pesan WhatsApp kepada kami, kami menerima apa yang Anda pilih untuk dikirim, seperti nama, sekolah, detail kontak, dan pesan Anda. Kami menggunakannya untuk membalas, mengatur demo, dan menyiapkan perjanjian dengan sekolah Anda. Kami mengandalkan permintaan Anda dan kepentingan yang sah untuk membalas sekolah. Jika sekolah Anda menjadi pelanggan, kami juga menggunakan detail ini untuk melaksanakan perjanjian dan memenuhi kewajiban pajak dan akuntansi kami. Mohon jangan mengirim foto siswa bersama pertanyaan Anda.
Email kami berjalan di Google Workspace, sehingga Google menyimpan email yang Anda kirim kepada kami. WhatsApp menangani pesan berdasarkan ketentuannya sendiri. Kami menghapus detail pertanyaan 24 bulan setelah kontak terakhir kami dengan Anda. Jika sekolah Anda menjadi pelanggan, kami menyimpan detail kontak selama perjanjian berlaku, serta faktur dan catatan keuangan lainnya selama diwajibkan oleh hukum pajak dan hukum perusahaan Indonesia.
4. Foto yang diproses di Halo
Setiap sekolah adalah pengendali data atas foto yang diprosesnya di Halo. Sekolah menentukan foto mana yang diproses Halo, staf mana yang dapat mengaksesnya, dan berapa lama foto disimpan. Lindara adalah prosesor data sekolah. Kami memproses foto hanya untuk menyediakan Halo bagi sekolah itu dan hanya atas instruksinya. Kami tidak menggunakan foto sekolah untuk tujuan kami sendiri, dan kami tidak menggunakan foto atau data pribadi lainnya untuk melatih model AI.
Foto sekolah biasanya menampilkan anak, dan hukum Indonesia memperlakukan data pribadi anak sebagai data pribadi yang bersifat spesifik dan memerlukan perlindungan ekstra. Sebelum mengunggah foto, sekolah harus memiliki dasar hukum untuk memprosesnya, termasuk persetujuan orang tua atau wali jika diwajibkan oleh hukum. Hanya staf sekolah yang menggunakan Halo. Anak tidak.
Halo berjalan di Google Cloud dan menyimpan foto di region Jakarta milik Google Cloud. Untuk mengubah wajah, Halo mengirim foto ke dua layanan Google. Google Cloud Vision menemukan wajah dalam foto agar staf dapat memilih wajah mana yang diubah. Model Gemini dari Google, melalui Google Cloud Vertex AI, mengubah wajah yang dipilih staf. Kedua layanan diakses melalui endpoint global Google, sehingga langkah ini dapat berjalan di luar Indonesia. Bagian 7 menjelaskan lebih lanjut.
Sebelum sekolah menggunakan Halo dengan foto sungguhan, kami memberikan penjelasan tertulis tentang penyedia layanan kami, tempat foto disimpan dan diproses, berapa lama foto disimpan, dan cara foto dihapus. Sekolah juga dapat meminta Data Protection and Security Pack kami.
Jika Anda orang tua, siswa, atau staf yang memiliki pertanyaan tentang foto sekolah, silakan hubungi sekolah terlebih dahulu. Jika Anda menghubungi kami, kami meneruskan permintaan Anda ke sekolah dan membantu sekolah menanggapinya.
4.1 Berapa lama foto disimpan
Jangka waktu penyimpanan setiap sekolah disepakati dengan sekolah sebelum sekolah mulai menggunakan Halo dan diatur di Halo untuk sekolah itu. Halo menampilkan waktu yang dihasilkan untuk setiap foto dengan label “Available until” (tersedia sampai).
| Data | Disimpan selama |
|---|---|
| Foto yang diunggah dan hasil suntingannya | Akses berakhir pada waktu “Available until” yang ditampilkan di Halo. Jangka waktu sekolah menentukan waktu ini sejak pemrosesan selesai, sejak staf pertama kali melihat hasilnya, dan sejak pengunduhan. Halo kemudian menghapus salinan yang tersimpan secara otomatis. Penghapusan dapat memakan waktu lebih lama jika pemrosesan belum selesai atau masalah teknis menundanya. |
| Foto yang dihapus sekolah | Halo langsung berhenti menampilkan foto dan tidak menerbitkan tautan baru untuknya. Tautan unduhan yang diterbitkan dalam 5 menit sebelumnya tetap berfungsi sampai kedaluwarsa. Halo kemudian menghapus salinan yang tersimpan secara otomatis. |
| Judul dan nama file foto yang diunggah | Disimpan bersama catatan foto selama sekolah menggunakan Halo. Mohon jangan mencantumkan nama siswa dalam judul atau nama file. |
| Catatan unggahan, tampilan, keputusan tinjauan, unduhan, dan penghapusan | Disimpan selama sekolah menggunakan Halo, agar sekolah dapat mempertanggungjawabkan setiap foto. Saat sekolah berhenti menggunakan Halo, kami menghapus atau mengembalikannya sesuai kesepakatan. Salinan cadangan tidak berisi foto dan disimpan paling lama 14 hari. |
| Salinan yang diunduh | Dipegang oleh sekolah berdasarkan pengaturannya sendiri. |
5. Menjalankan dan mengukur Halo
Kami menyimpan akun untuk setiap staf yang menggunakan Halo. Layanan masuk kami, Google Identity Platform, menyimpan apa yang diberikan oleh masuk dengan Google, yaitu alamat email kerja, nama, dan foto profil, serta pendaftaran aplikasi autentikator yang digunakan untuk masuk dua langkah. Catatan Halo sendiri menyimpan ID akun, sekolah, peran, dan status aktif akses. Untuk setiap sekolah, kami juga menyimpan namanya dan satu alamat email kontak.
Halo mencatat apa yang dilakukan staf, seperti unggahan, tampilan foto, keputusan tinjauan, unduhan, dan penghapusan, beserta ID akun staf tersebut. Setiap sekolah dapat mengunduh laporan catatannya sendiri. Google Cloud, yang menjalankan Halo, juga mencatat detail teknis setiap permintaan, seperti alamat IP, jenis peramban, alamat yang diminta, dan waktunya. Sebagian besar log ini disimpan selama 30 hari. Google juga menerima detail ini saat Anda masuk dengan Google.
Untuk memeriksa kualitas dan kecepatan penyuntingan foto, kami mencatat pengukuran pemrosesan seperti durasi, percobaan ulang, dan skor kualitas wajah. Catatan ini tidak berisi foto. Kami menggunakannya untuk memantau kinerja sistem serta memperbaiki dan meningkatkan pemrosesan foto.
Kami menggunakan data ini hanya untuk menyediakan Halo, menjaganya tetap aman dan berfungsi, serta mengukur dan meningkatkan kinerja pemrosesan foto. Kami mengandalkan perjanjian kami dengan sekolah dan kepentingan yang sah untuk menjalankan layanan yang aman dan andal. Kami tidak menggunakannya untuk iklan atau pemasaran, tidak menjualnya, tidak membagikannya untuk tujuan pihak lain, tidak menggunakannya untuk melatih model AI, dan tidak menggunakannya untuk membuat profil staf, siswa, atau pengunjung secara perorangan. Kami menyimpan catatan ini hanya selama diperlukan untuk tujuan tersebut dan sesuai kesepakatan dengan setiap sekolah.
Halo belum mengukur atau melaporkan penggunaan energi atau emisi karbon. Kami sedang mengembangkan laporan karbon yang akan menggunakan estimasi yang diterbitkan penyedia cloud kami untuk proyek cloud kami. Estimasi itu tidak berisi data pribadi. Kami akan memperbarui pemberitahuan ini sebelum laporan apa pun dimulai.
Halo menyimpan beberapa item kecil di peramban Anda agar dapat berfungsi. Penyimpanan peramban adalah ruang yang digunakan situs web untuk mengingat sesuatu di perangkat Anda. Ini bukan cookie, dan tidak dikirim ke situs web lain. Halo menyimpan sebagian besar item hanya selama tab terbuka. Item itu termasuk sesi masuk Anda, pengaturan bahasa Anda, dan sebuah kunci singkat yang mencegah permintaan yang sama terkirim dua kali. Item itu dihapus saat Anda menutup tab atau jendela. Preferensi tampilan Anda, terang atau forest, tetap tersimpan sampai Anda menghapus data peramban. Perangkat lunak masuk milik Google juga menyimpan dua catatan teknis kecil yang tidak berisi detail pribadi. Halo tidak memasang cookie dan tidak menggunakan alat iklan atau analitik. Halaman masuk milik Google sendiri dapat memasang cookie berdasarkan kebijakan privasi Google.
6. Pihak lain yang memproses data
Penyedia layanan berikut memproses data untuk kami berdasarkan ketentuan pemrosesan data mereka. Kami tidak menjual data atau membagikannya kepada siapa pun untuk tujuan mereka sendiri.
| Penyedia | Yang mereka lakukan untuk kami | Data yang terlibat | Lokasi |
|---|---|---|---|
| Google Cloud | Menjalankan Halo. Menyimpan foto, hasil, dan catatan. Menyimpan log teknis dan keamanan | Foto, hasil, catatan tindakan, detail teknis permintaan | Jakarta. Sebagian log dapat disimpan di luar Indonesia |
| Google Cloud Vision | Menemukan wajah dalam setiap foto yang diunggah agar staf dapat memilih wajah mana yang diubah | Foto yang diunggah | Dapat berjalan di luar Indonesia |
| Google Gemini, melalui Google Cloud Vertex AI | Mengubah wajah yang dipilih staf | Foto, peta wajah yang dipilih, dan, saat staf meminta suntingan baru, foto asli | Dapat berjalan di luar Indonesia |
| Google Identity Platform | Memasukkan staf dengan akun Google sekolah mereka dan memeriksa kode aplikasi autentikator | Alamat email kerja, nama, foto profil, dan detail masuk | Dapat berjalan di luar Indonesia |
| Google Firebase Hosting dan Fastly | Menyajikan situs web ini dan aplikasi Halo. Tidak ada foto sekolah yang melewati layanan ini | Alamat IP, jenis peramban, halaman yang diminta | Halaman disajikan dari lokasi yang paling dekat dengan setiap pengunjung, yang dapat berada di luar Indonesia |
| Google Workspace | Mengirim dan menyimpan email yang dikirim ke support@lindara.id | Alamat email dan pesan Anda | Dapat berjalan di luar Indonesia |
Beberapa layanan bekerja berdasarkan ketentuannya sendiri, bukan untuk kami. WhatsApp menangani pesan yang Anda kirim kepada kami melalui WhatsApp, dan Google menangani akun Google Anda saat Anda masuk. Masing-masing mengikuti kebijakan privasinya sendiri.
7. Data yang diproses di luar Indonesia
Foto, hasil suntingan, dan catatan Halo disimpan di Jakarta. Langkah berikut dapat berjalan di luar Indonesia.
- Pencarian wajah dan penyuntingan wajah oleh Google.
- Masuk dengan Google.
- Penyajian situs web ini dan aplikasi Halo.
- Email ke support@lindara.id.
- Sebagian log teknis Google Cloud.
Google memproses data ini berdasarkan ketentuan pemrosesan data Google Cloud. Ketentuan ini memuat kewajiban keamanan dan kerahasiaan serta membatasi cara Google boleh menggunakan data. Ketentuan Google untuk Vertex AI juga menyatakan bahwa Google tidak menggunakan data pelanggan untuk melatih atau meningkatkan model AI-nya tanpa izin, dan Halo menonaktifkan penyimpanan sementara (caching) data opsional milik Gemini. Ketentuan Google mengizinkannya mencatat sebagian permintaan untuk mendeteksi penyalahgunaan layanannya. Kami mengandalkan ketentuan ini untuk melindungi data pribadi yang keluar dari Indonesia.
8. Cara kami melindungi data
Kami melindungi data pribadi dengan langkah teknis dan organisasi, termasuk berikut ini.
- Google Cloud mengenkripsi foto dan catatan saat disimpan dan saat berpindah.
- Staf masuk dengan akun Google sekolah mereka dan kode dari aplikasi autentikator.
- Halo memeriksa sekolah dan izin setiap staf pada setiap permintaan.
- Foto dan catatan setiap sekolah disimpan dalam proyek Google Cloud yang terpisah.
- Halo tidak pernah membuat tautan untuk melihat atau mengunduh foto asli, dan tautan unduhan untuk hasil suntingan kedaluwarsa setelah 5 menit.
- Halo mencatat setiap unggahan, tampilan, keputusan tinjauan, unduhan, dan penghapusan, agar sekolah dapat mempertanggungjawabkan setiap foto.
9. Jika terjadi masalah
Jika insiden keamanan memengaruhi data pribadi, kami segera bertindak untuk menanganinya. Kami memberi tahu setiap sekolah yang terdampak segera setelah kami mengetahui insiden yang memengaruhi datanya, agar sekolah dapat memenuhi kewajibannya sendiri, dan kami membantu sekolah menanganinya. Jika kami adalah pengendali data, kami memberi tahu orang yang terdampak dan lembaga yang ditunjuk undang-undang secara tertulis dalam waktu 3 x 24 jam, sebagaimana diwajibkan hukum. Kami menyampaikan apa yang terjadi, data mana yang terdampak, dan apa yang kami lakukan. Kontak untuk insiden adalah William Ang Kisjanto Surya melalui support@lindara.id.
10. Hak Anda
Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022), Anda memiliki hak berikut.
- Menanyakan cara kami menggunakan data pribadi Anda, serta meminta untuk melihat, menyalin, memperbaiki, memperbarui, atau menghapusnya.
- Meminta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan.
- Menarik persetujuan jika kami mengandalkannya.
- Menerima data Anda dalam bentuk yang dapat Anda gunakan di tempat lain.
- Mengajukan keberatan atas keputusan yang dibuat hanya melalui pemrosesan otomatis. Halo tidak membuat keputusan otomatis tentang orang.
- Menuntut ganti rugi jika pelanggaran undang-undang ini merugikan Anda.
Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke support@lindara.id. Kami mungkin perlu memastikan identitas Anda terlebih dahulu. Kami menanggapi dalam waktu yang ditetapkan undang-undang, yang untuk beberapa permintaan adalah 3 x 24 jam. Untuk foto sekolah, sekolah yang menentukan cara menanggapinya, sehingga kami meneruskan permintaan Anda ke sekolah dan membantunya. Jika Anda tidak puas dengan jawaban kami, Anda dapat mengadu ke lembaga pelindungan data pribadi Indonesia atau mengajukan gugatan ke pengadilan.
11. Perubahan pemberitahuan ini
Kami memperbarui halaman ini saat praktik kami berubah dan menampilkan tanggal versi terbaru di atas. Jika perubahan memengaruhi cara kami memproses foto untuk sekolah, kami memberi tahu setiap sekolah melalui email sebelum perubahan berlaku. Ketentuan situs web ada di halaman terpisah.
12. Bahasa
Pemberitahuan ini diterbitkan dalam bahasa Inggris dan Bahasa Indonesia. Jika kedua versi berbeda, versi bahasa Inggris yang berlaku.